FAQ

Intellitix introduit un tout nouveau monde de possibilités. Et comme avec toute nouvelle technologie, cela peut parfois être assez déconcertant. Ainsi donc, nous avons répertorié quelques-unes des questions les plus fréquemment posées ci-dessous. Si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter.

Intellitix offre des activations de marque automatisées intégrant la technologie RFID, y compris:

 

• Des stands photos

• Des points d’accès aux médias sociaux

 

Nous travaillons également avec les organisateurs d’événements et les sponsors de marque pour offrir des solutions sur mesure, y compris, mais sans s’y limiter:

 

• Des stands animés par images GIF

• Des chasses au trésor avec multiples points d’interaction

• Des concours et des cadeaux instantanés

• Des offres promotionnelles et du contenu exclusif

• Le soutien à la clientèle et des sondages de vote

• Des questionnaires et des sondages d’opinion

• Des listes de dégustation des plats et des boissons testées

• Des jeux de compétition et des classements en direct

• Un service de voiturier

• La location de services annexes (tels que des chargeurs de batterie de smartphone

• Des casques de réalité virtuelle (VR) et des caméras dirigeables

• Et bien d’autres solutions d’activation de marque personnalisées

 

Envie d’en savoir plus sur le déploiement d’une activation de marque personnalisée avec la RFID? Contactez-nous.

Comme chacun de nos partenaires est unique et que chacun détient une politique particulière concernant leur événement, nous vous prions de transmettre toutes les demandes et commentaires des clients au service de soutien à la clientèle prévu à cet effet et dont le numéro figure sur leur site Web.

Nos solutions d’amplification de marques offrent plusieurs avantages aux sponsors, aux équipes de marketing et aux organisateurs d’événements qui ne sont pas satisfaits des résultats obtenus par les campagnes d’activations de marque habituelles; notamment:

 

• Une façon simple et transparente de collecter des données sur les clients, y compris des données démographiques, leurs préférences, leurs coordonnées et des perspectives

• Un RSI tangible pour les sponsors

• Une augmentation significative de la visibilité en ligne et de la présence sur internet

• Des opportunités post-événement permettant d’augmenter les achats en magasin et la fidélité du client par rapport à la marque

 

Pour plus d’informations, veuillez visiter la page sur l’amplification de marques.

RFID est une abréviation anglaise qui signifie identification par radiofréquence. Il s’agit d’un terme générique que l’on utilise pour décrire tout système qui transmet l’identité (sous la forme d’un numéro de série unique) d’un objet ou d’une personne utilisant des ondes radio. La RFID est conçue pour permettre à des lecteurs optiques de collecter des données contenues dans des étiquettes et le transmettre vers un système informatique sans besoin d’établir un lien physique.

 

Les informations de l’étiquette sont stockées électroniquement dans un dispositif comprenant un petit émetteur et récepteur de RF. Un lecteur RFID émet un signal radio codé afin d’identifier l’étiquette. L’étiquette reçoit le message et transmet ensuite ses données d’identification. Le temps de lecture est habituellement inférieur à 100 millisecondes.

La technologie de code à barres est limitée dans sa capacité de lecture car elle n’offre pas la possibilité d’écrire des informations sur les codes-barres. Par conséquent, l’utilisation de la technologie de code à barres dans un environnement de festival est relativement limitée. En revanche, la technologie RFID offre la capacité de lire, d’écrire et de modifier les informations stockées dans l’étiquette RFID et est utilisé pour des applications d’événements sophistiqués, y compris le contrôle d’accès, les paiements cashless, l’amplification de marques et la collecte de mégadonnées.

 

De plus, les codes à barres sont plus faciles à pirater et sont bien plus exposés aux problèmes de sécurité. Les étiquettes RFID disposent d’un système plus sécurisé grâce au cryptage des données et peuvent être facilement désactivées et remplacées en cas de perte ou de dégâts.

Absolument pas, vous pouvez intégrer des étiquettes RFID sur toute une variété d’objets, y compris des bracelets, des cartes, des dragonnes, des autocollants, des porte-clés, des brassards et plus encore.

Il vous suffit de nous contacter et nous donner quelques informations sur votre prochain événement. Notre équipe de développement commercial vous aidera à déterminer vos besoins en matière de déploiement et à établir un calendrier et un budget. Aucun événement ne ressemble à un autre et nous abordons chaque projet avec soin et attention afin d’assurer un déploiement réussi et une expérience inoubliable pour vos spectateurs.

Non, Intellitix ne fabrique pas des bracelets RFID. Cependant, nous travaillons avec de nombreux fournisseurs de bracelets et serions heureux de vous référer à l’un de nos partenaires.

Oui, la plate-forme Intellitix s’intègre parfaitement à des dizaines de systèmes de billetterie et de plates-formes de gestion des événements, y compris (mais sans s’y limiter) : Ticketmaster, Ticketfly, CrowdTorch, Marcato, Vendini, Wantickets, Paylogic, See Tickets, EzTix, Weezevent et plus encore.

Le coût de déploiement de nos solutions varie en fonction des besoins de l’événement, car chaque événement à ses particularités et ses spécificités. Notre objectif premier est d’aider les organisateurs à générer plus de recettes et à optimiser la valeur de leurs services à partir des sources de revenus existantes. De plus, nos solutions sont également conçues pour réduire les coûts existant en fournissant des outils plus efficaces ou une meilleure façon de faire les choses. Veuillez nous contacter pour déterminer un devis et nous décrire votre événement.

Notre solution de contrôle d’accès permet de valider (ou de refuser) l’accès sur un nombre illimité de zones de l’événement, en fonction de plusieurs niveaux de droits d’accès et d’accréditations, le tout à partir d’un système unique. Cela inclut les droits d’accès des participants à l’événement (y compris les admissions générales, les passes VIP, les forfaits week-end, les billets d’une seule journée, etc.), ainsi qu’aux aires de repos, aux zones réservées aux médias et à la presse et les espaces réservés aux conférenciers, aux sponsors, aux fournisseurs, aux exposants, aux vendeurs, aux artistes, au personnel de l’événement, aux bénévoles et plus encore.

Quand un bracelet, une carte ou une lanière RFID est scannée contre un portail de contrôle d’accès ou un appareil de contrôle portatif, le système valide les informations d’identification par rapport à la base de données de l’événement et vérifie que la personne entrant dans la salle ou le lieu de l’événement est autorisée à assister à l’événement et n’est pas déjà présente sur les lieux (à l’exception des événements qui autorisent les réadmissions et qui utilisent un système de contrôle des allers-retours également).

Pour plus d’informations, veuillez visiter la page sur le contrôle d’accès.

La solution de contrôle avancé d’accès d’Intellitix offre plusieurs avantages pour les organisateurs d’événements et les spectateurs, y compris, mais sans s’y limiter :

 

• Renfort de la sécurisation du site de l’événement

• Élimination des fraudes au niveau des billets et des passbacks

• Meilleure protection des détenteurs de billets valides qui ont acheté de manière légitime leur billet d’accès à l’événement

• Accélération du processus d’accès grâce au scannage rapide des bracelets RFID

• Obtention en temps réel des données sur les capacités et le flux des spectateurs

• Analyse du profil des participants à l’événement grâce à l’inscription en ligne

 

Pour plus d’informations, veuillez visiter la page sur le contrôle d’accès.

Les puces RFID que nous utilisons ne peuvent pas être clonées et sont automatiquement détectées comme invalides ou illisibles par notre système de contrôle d’accès dès l’instant où l’étiquette RFID ne figure pas dans la base de données de l’événement, n’a pas été préalablement désactivée ou a déjà été enregistrée comme active à l’intérieur de l’événement (autrement dont l’accès a déjà été validé à l’entrée).

 

Le système invite également les participants à créer un profil en ligne et à enregistrer leur bracelet RFID afin de personnaliser davantage leur expérience de l’événement et sauvegarder leur achat de billets. Des mesures de sécurité supplémentaires peuvent également être ajoutées, telles que la vérification visuelle (photo) de l’identité du client pour assurer que seuls les détenteurs de billets valides puissent accéder à l’événement.

La RFID n’a pas été conçue pour surveiller ou traquer les individus. Les étiquettes RFID utilisées par Intellitix lors des événements en direct sont passives et ont une portée de lecture très limitée. Par conséquent, le seul instant où la position d’un spectateur est enregistrée est au moment où la personne rapproche son bracelet sur un lecteur (pour valider son entrée ou sa sortie à un point d’accès, pour effectuer une transaction cashless à un point de vente ou prendre part à une activation de marque sponsorisée, tel qu’un stand photo ou un concours).

La solution avancée de paiement cashless d’Intellitix offre plusieurs avantages pour les clients, les fournisseurs et les organisateurs d’événements, y compris, mais sans s’y limiter :

 

• La commodité extrême pour les clients de ne pas devoir trouver un distributeur automatique ou éviter le risque de transporter de grandes quantités d’argent liquide sur soi ; votre dispositif RFID devient votre « portefeuille virtuel »

• Accélération des temps de transaction et diminution considérable des files d’attente

• Augmentation constatée de 15 à 30 % des recettes de l’événement

• Élimination de la logistique impliquée dans la distribution des jetons et le comptage de l’argent

• Offre aux organisateurs d’événements un contrôle complet et une transparence totale sur toutes les sources de revenus

• Simplification de la réconciliation des comptes fournisseurs après l’événement

• Obtention en temps réel de diverses données essentielles sur les ventes et les achats

• Et bien plus encore !

 

Pour plus d’informations, veuillez visiter la page des Paiements cashless.

Un système en circuit fermé fonctionne à partir d’un réseau privé sécurisé dit « fermé » ou inaccessible aux connexions Internet publiques. Intellitix utilise un système de paiement cashless directement relié à un serveur en circuit fermé qui est hébergé sur un réseau local. Cela garantit une rapidité optimale du traitement des transactions et une disponibilité maximale du système de paiement à travers tout le site de l’événement.

A contrario, un système en circuit ouvert nécessite une connexion réseau pour recevoir une autorisation de la banque ou de la société émettrice de la carte de crédit. Dans la plupart des cas, le système est incapable de fonctionner en mode hors ligne, ce qui peut entraîner des moments d’indisponibilité, notamment dans les environnements en plein air, les sites mal desservis ou mal équipés qui sont saturés de signaux et dont la connectivité devient impossible ou discontinue.

Un événement ou un festival « totalement cashless » se réfère à un lieu où la seule forme de paiement acceptée est un système de paiements cashless pour les achats directs. Aucun argent comptant, carte de débit ou carte de crédit n’est accepté dans les points de vente des fournisseurs.

Les gens ont souvent tendance à se rabattre sur ce qu’ils ont l’habitude d’utiliser, comme de l’argent comptant, une carte de débit ou une carte de crédit. La conséquence directe est un ralentissement considérable du traitement des paiements et la création de goulots d’étranglement dans les bars et les zones de consommation, entraînant un mécontentement des clients et une diminution des recettes. De plus, les vendeurs et les organisateurs de l’événement ne seront pas en mesure de bénéficier d’un même gain de revenus des ventes sur place avec des méthodes de paiement mixtes.

 

Enfin, la communication de l’événement peut également engendrer des incompréhensions au niveau des clients et des fournisseurs en offrant trop d’options.

 

Les organisateurs ont moins de contrôle sur les transactions et doivent mettre en place et gérer des processus de traitement des espèces, créant plus de soucis au moment de la réconciliation des comptes fournisseurs après l’événement. Sans oublier le traitement des données de toutes les transactions effectuées sur le site et l’analyse des profils des clients deviennent plus difficiles et ne fournissent pas un résultat global de l’impact de l’événement.

Nos solutions d’amplification de marques permettent de booster les campagnes habituelles d’activations de marque sponsorisées grâce à l’intégration de la technologie RFID et des médias sociaux. L’amplification de marques permet de renforcer le lien entre les marques et leurs publics cibles à travers des campagnes de parrainage significatives et novatrices avant, pendant et après l’événement.

 

Les clients sont invités à créer un profil en ligne via le site d’inscription en ligne de l’événement, de saisir leur code d’identification unique qui se trouve sur leur dispositif RFID (bracelet, carte ou lanière) et l’associer à leurs comptes de médias sociaux. Une fois sur le site de l’événement, les clients peuvent interagir avec les sponsors et participer à des activités sur les médias sociaux en scannant leur dispositif RFID pour associer leur profil à la solution d’activation de marque.

 

Pour plus d’informations, veuillez visiter la page sur l’amplification de marques.

La CCP ou la communication en champ proche est une technique d’échange de données qui permet d’effectuer des transactions simplifiées et d’établir des connexions sans fil entre deux appareils situés à proximité. De nombreux smartphones sont vendus avec des puces CCP intégrées qui peuvent envoyer des données cryptées vers un lecteur à proximité.

 

L’utilisation de la technologie CCP reste encore assez limitée dans les événements en direct, car son adoption rencontre de nombreuses difficultés dans le cadre d’un événement de type festival, y compris le manque de disponibilité de points de recharge des batteries, le manque de réseau à connectivité fiable, le risque de vols de smartphone et les incompatibilités entre les différentes plates-formes et systèmes mobiles.

 

La technologie RFID est utilisée dans divers domaines depuis plus de 50 ans et est facilement adaptable à tous les spectateurs venant assister à un événement par le biais d’un dispositif de RFID, tel qu’un petit bracelet. Cette technologie assure également une meilleure interaction des fans par rapport à l’événement en plus d’une expérience plus simple et plus divertissante.

 

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter un article sur notre blog comparant la CCP à la RFID dans le cadre d’un événement en direct..

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